いつもSamoyedをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、Samoyed(サモエド）公式サイトの運営を2023年10月31日付で、終了とさせていただく運びとなりました。

今後は、プラットフォーム「nugu」にて、Samoyedをチェックしていただけます。

オープンから約3年、たくさんのイベントを弊社サイト内で行ってまいりましたが、

今後はプラットフォーム「nugu」にて、更に皆さまに楽しんでいただけるようなイベントやコンテンツをお見せする予定ですので、

引き続き、Samoyed(サモエド）を何卒ご愛顧いただけますと幸いです。

また、弊社サイト内でのご注文は、秋夕休暇前の9月27日まで可能となります。

すでにサイト内でご注文済みの商品につきましては、最後まで責任を持って発送作業に努めさせて頂きます。

混乱を招いてしまいますことをお詫び申し上げますと共に、何卒ご安心頂けますと幸いです。

以下、サイト終了までの流れ及び、ご案内となりますので、ご確認の上、ご利用頂きますことお願い致します。

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[公式サイト運営終了までのスケジュール]

1.レビューサービスの終了（8月31日(木) 23:59）

2.ショッピング機能終了（9月27日(水) 23:59）

3.サイト閲覧（10月31日(火) 23:59）

4.CS及び配送サービスの終了（10月31日(火) 17:00）

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[ポイント及びクーポンのご案内]

・9月1日よりレビューに対するポイント支給が終了となります。

・以後、商品品切れ時や商品キャンセル時のご返金は決済方法に沿ってのご返金となります。

保有しているポイント及びクーポンは9月27日までにご利用のほどお願いいたします。

ショッピング機能が終了後、消滅となりご利用いただけなくなります。

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[CS及び配送サービス]

10月31日(火) 17:00までの運営となる関係上、

ご注文された商品が”10月15日まで”に入荷が難しいと判断した場合、ご連絡後、返金処理を行わせていただきます。

商品や配送については、31日(火) 17:00までお問い合わせが可能となります。

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【お問い合わせ窓口】

☑チャネルトーク

☑LINE

平日 11:00-17:00（OFF : 12:40-14:00）

OFF : 土日祝日（韓国カレンダー基準）

＊9月28日~10月＊日の期間、仕入れ先や工場の休業日の関係上、サービスが一度休み明けの順次ご対応となります点、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

※お問い合わせへのご返信まで、1~3日営業日所要する場合がございます。

迅速なご対応を心掛けておりますが､営業時間外や休業日明けはお返事をお待たせしてしまうことがございます｡ 

ご不便をおかけしてしまう場面もあるかと思われますが、順次ご対応させて頂きますので､ご理解いただけますと幸いです。

最後まで最善を尽くしてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします｡

Samoyed（サモエド）