express sellmate (Sagawa) : 送料690円

ご注文から5-15営業日（年末年始・土・日・祝日を除く）

【返品/交換/キャンセルについて】

お客様都合による返品 / 交換 / キャンセル はお断りしております。

（カラー・サイズミス、イメージと異なる、などはお客様都合とさせていただきます。）

万一、商品の欠陥、誤配送があった場合、交換対応をさせていただきます。

欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付の上、カスタマーセンターへお問い合わせの程お願い申し上げます。

ただし、商品の欠陥及び誤配送の場合にも、一度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。

商品のお受け取りから3日以上を過ぎてのご連絡につきましては、恐れ入りますがご対応が出来かねます。

お手数ですが、商品到着後は速やかに商品の状態確認をお願いいたします。

又、交換希望の商品が、メーカーにて製造終了や完売等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。

その場合は、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。

以下の場合は、返品・交換対応が出来かねます。

・試着含む着用済みの商品

・洗濯した形跡のある商品

・商品ご到着から3日以上経過した商品

・返品・交換の事前ご連絡なしに返送された商品

・お客様都合による返品・交換

・セット商品の一部のみ

・おまけ商品の返品交換

・品質表示タグの付いていないもの

・商品のタグ等（説明書・箱・付属品など）が破損、紛失、または破棄された商品

・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品

・水着、ピアス、アクセサリー等の商品

・製造過程により生じた匂い、縫製のズレ、接着剤のはみ出し、シワ、糸のほつれがある商品

・縫製過程で発生する印ペンなどによる跡

・ボタンホールの穴が空いていない場合（ご自身でカットをお願いします。）

・糸くずや毛髪のような繊維の混入

・ファーや毛の付いた商品が毛が抜けるという理由での返品交換

・お客様の保管状態によって匂いがついた商品（香水、タバコ、タンス臭等）

・エナメル素材のアイテムに発生しやすい擦れ跡

（ご自身でお直しが可能な商品が大半となります。修善作業を一度お願いいたします。どうしても擦れ跡がひどい場合はお問い合わせくださいませ。）

※商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠品ではありませんので返品はお受けできません。

※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管をお願いいたします。

※商品到着後、返送の際の梱包方法により生じたスクラッチなどの傷や汚れ、破損が確認できた場合、返品及び交換を承ることができません。十分お気をつけ下さい。

※事前のご連絡なく、お客様のご都合で商品を返送された場合は返品及び返金(払い戻し)の処理ができかねますのでご了承ください。

返品先 : 2f, 31-39 Nogosan-dong, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea

当社の不手際による場合…当社負担

（ポイントで返金いたします。）

EMS料金の参考金額表は こちら