【tesについて】 'we make small white pieces that reflect traces of life’ というスローガンを掲げているtesはソウルを基盤に身体に最も近い位置で日常の痕跡たちを収めたオブジェの役割に注目して現代的なムードのジェンダーレス製品を製作するシルバー925ハンドクラフトジュエリーブランドです。 tesはワックスカービングと3Ｄプログラムを使用し多様でtesだけの独特なジュエリーを制作し女性だけでなく男性にも気軽に着用いただるシルバー製品を作ることを追求します。デザインから制作作業、包装まですべてデザイナー1人で直接製品を製作しています。 【配送について】 tesのジュエリーはすべてハンドメイド製品のためジュエリーによって製作期間が異なります。 ＊12月19日〜12月25日まで行われる「Samoyed × tes」のフリーオーダー商品はご入金確認後、約3週間ほどでの発送となります。 tesアイテムをご注文時、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムとご一緒にご注文されました場合は、基本的に分割での発送となり、商品の入荷時期がtesアイテムと重なる場合はまとめての発送となります。なお、ご注文時に分割配送選択欄にて『いいえ』をご選択された場合にも、分割にて発送させていただきますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。全てのジュエリーにクロスが同封されていますので、お手入れの際にご使用くださいませ。 【返品/交換/キャンセルについて】 tesの全商品はご注文が確定後より制作に入るため、商品の説明不足やお客様都合都合によるご注文後の交換や返金のご対応はいたしかねます。（カラー・サイズミス、イメージと異なる、ご注文ミス、金属アレルギーなどはお客様都合とさせていただきます。） ＊必ずご注文時に今一度ご自身のサイズに間違いが無いかご確認くださいませ。 tesの全ての商品は最初から最後までハンドメイドで制作されるため細かい誤差や傷がある場合がございますが交換や返品の対象ではございませんため、ご参考くださいませ。万一、お受け取り後に商品の欠陥及び誤配送があった場合は ”交換対応” とさせていただきます。欠陥であることを証明できる画像(商品全体並びに欠陥の拡大画像)を添付し、3日以内にSamoyedカスタマー窓口へご連絡ください。追跡サイト上にて確認できる商品ご到着日より3日を過ぎてからのご連絡につきましては、商品の保管状態、使用形跡などの正確な確認・判断が不可能な為恐れ入りますがご対応がいたしかねます。お手数ですが、商品到着後は速やかに商品の状態確認をお願い致します。ただし、商品の欠陥及び誤配送の場合にも、一度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。 又、交換商品の素材調達が難しいなどによる理由で、交換を承ることができない場合がございます。その場合は、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。 【ご使用上の注意事項/洗濯方法】 - 全ての商品の基本材料は銀(925 sterling silver)で制作してます。シルバーは時間が経つほど自然に変色したり、長時間空気に触れる状態で放置されたり、保管上の不注意により変色する場合がありますので、着用しない間は袋や箱に密封して保管することをお勧めします。 - 銀素材 (sterling silver)は研磨布やシルバーポリッシュまたはシルバークリーナーを使用すると銀の変色を簡単に除去していただけます。簡単にお手入れする方法としては、歯磨き粉をぬるま湯で薄めた後柔らかいブラシで擦りながら拭き取る方法と使わない口紅をティッシュや柔らかい布につけてから拭く方法がございます。 - 指輪のサイズを測る方法はnoticeへ詳細を説明しております。 - 個人によってサイズの測定方法が不確実な場合があるため近くのジュエリーショップにてリングゲージを使用してサイズを測定することをお勧めします。

【unevenについて】 自由なバランスを楽しむコスメブランド、uneven。 綺麗な二重まぶたに、長いまつげ ぷっくりした唇 ⁡ 尖って見える目、 そばかす、血色のない唇 ⁡ 美しさとは何か ⁡ わたしにしかない、わたしにしかわからない ちょっとしたこだわり 他の誰にも真似できない絶妙なバランス もっともっと自由に、楽しめるように 【配送について】 ＊7月25日〜数量限定にて行われる「Samoyed×uneven」の商品はご注文確定日(決済完了日)の8月の中旬より順次発送となります。 unevenアイテムをご注文時、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムとご一緒にご注文されました場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。ご注文時に"分割配送を希望"のチェックをされましたお客様は、ご注文商品の一部がご注文確定日(決済完了日)より10日以上過ぎた場合、unevenアイテムを含め、すでに入荷している商品は分割配送となります。 【返品/交換/キャンセルについて】 ※ご注文確定後のキャンセルは一切お受けしておりませんのでご理解の上、ご購入をお願い致します。 照明の関係などにより生じる多少の誤差は商品不良とは見なしませんのでご了承ください。お使いのモニターの性能などによっては、実際の色と多少見え方が違う場合がございます。カラーミス、イメージと異なる、商品の性質上お肌に合わない等などのご理由につきましてもお客様都合と判断し、ご注文後並びに商品のお受け取り後のキャンセル・数量変更・返品・交換はできかねますので、ご購入前に再度ご注文内容にお間違いがないかお確かめくださいますようお願い申し上げます。 【誤配送の場合】 万が一、誤配送があった場合、交換対応をさせていただきます。 ご注文とは異なる商品をお届けしたことを証明できる画像(商品全体の拡大画像)を添付し、SHOP GUIDE [ お問い合わせについて ]にございます Samoyed お問い合わせカスタマー窓口よりご連絡ください。商品ご到着から3日以上を過ぎてのご連絡につきましては、恐れ入りますがご対応が出来かねます。同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。 【商品に欠陥があった場合】 万が一、商品の欠陥があった場合は、unevenより直接、交換対応をさせていただきます。 欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付し、unevenカスタマーサポート（uneven@rsvtokyo.com）までお問い合わせくださいませ。商品ご到着から3日以上を過ぎてのご連絡につきましては、恐れ入りますがご対応が出来かねます。同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。 【使用期限について】 未開封 - 3年 開封後 - multi stick 開封後12ヶ月 - eye liner 開封後12ヶ月 - mascara 開封後12ヶ月 開封後は使用期限に関わらず、お早めにお使いくださいませ。 【使用期限について】 未開封 - 3年 開封後 - multi stick 開封後12ヶ月 - eye liner 開封後12ヶ月 - mascara 開封後12ヶ月 開封後は使用期限に関わらず、お早めにお使いくださいませ。 【保管場所について】 ・お子様の手の届くところや、直射日光、高温下での保管は避けてください。

【AGTについて】 AGTは私たちの空間を満たす日常的なアイテムを一味違う感性で披露します。様々な物事やファッションから影響を受け多彩な生地とパターンを使用し製品を生産しています。 ベッドリネン、ブランケットなどのホームファブリックをメインカテゴリーとしており、その他にもファブリックバッグ、ポーチなどを基盤にし多様な製品を制作しています。 【配送について】 AGT shopのアイテムをご注文をいただいてから制作する「オーダー生産」を基本としますためすべての商品の制作には約2週間ほど（週末と祝日を除く）お時間を頂戴しております。 ＊6月27日～7月3日まで行われる「Samoyed×AGT shop」のフリーオーダー商品は統一して 7月中旬からの順次発送となります。 AGT shopアイテムをご注文時、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムとご一緒にご注文されました場合は、 基本的に分割での発送となり、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムの商品の入荷時期が AGT shopアイテムと重なる場合はまとめての発送となりますことを予めご了承くださいませ。 【返品/交換/キャンセルについて】 AGT shopはご注文をいただいてから制作する「オーダー生産」を基本としておりますため、 お客様都合によるご注文後のサイズ変更や商品変更、返金のご対応は一切お受付いたしかねます。 並びに商品のお受け取り後の返品・交換・キャンセルもお受付いたしかねます。 （カラー・サイズミス、イメージと異なる、ご注文ミスなどはお客様都合とさせていただきます。） 制作過程で発生するオイルマーク、縫い目の塊(糸が重複して厚くなっている部分)、縫い目の乱れは 交換対応の対象外となります点、予めご了承くださいませ。 ※必ずご注文時に今一度ご使用のベッドリネンのサイズに間違いが無いかご確認くださいませ。 万一、お受け取り後に商品の欠陥及び誤配送があった場合は ”交換対応” とさせていただきます。 欠陥であることを証明できる画像(商品全体並びに欠陥の拡大画像)を添付し、3日以内にSamoyedカスタマー窓口よりご連絡ください。 追跡サイト上にて確認できる商品ご到着日より3日を過ぎてからのご連絡につきましては、 商品の保管状態、使用形跡などの正確な確認・判断が不可能な為 恐れ入りますがご対応がいたしかねます。 お手数ですが、商品到着後は速やかに商品の状態確認をお願い致します。 ただし、商品の欠陥及び誤配送の場合にも、一度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。 又、交換商品の素材調達が難しいなどによる理由で、交換を承ることができない場合がございます。 その場合は、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。予めご了承くださいませ。 【ご使用上の注意事項/洗濯方法】 ・40℃以下の水に少量の中性洗剤を使用しての洗濯をおすすめします。 ・色落ち・色移りの恐れがございますので、必ず単独洗いをお願いします。 ・製品が縮む恐れがございますため、乾燥機のご使用はお控えくださいませ。

【THE STUFFについて】 THE STUFFは、体の曲線にナチュラルに馴染むジュエリーを考案し より良い素材と快適な付け心地を提供します。 THE STUFF オリジナル商品は自然にて発見した 色、質感、形、そして音にインスパイアを受けています。 THE STUFFの商品は自社制作または韓国の金属工場で生産された部品で構成されており 季節に縛られず長期間、持続可能な材料を使用し制作しています。 すべてのアイテムはブランドの視覚的個性とミニマルな心美性を代弁しています。 【配送について】 THE STUFFのジュエリーはご注文をいただいてから制作する「オーダー生産」を基本としますため すべての商品の制作には約2週間ほど（週末と祝日を除く）お時間を頂戴しております。 ＊5月9日〜5月15日まで行われる「Samoyed×THE STUFF」のフリーオーダー商品は統一して 5月末からの順次発送となります。 THE STUFFアイテムをご注文時、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムとご一緒にご注文されました場合は、 基本的に分割での発送となり 商品の入荷時期がTHE STUFFアイテムと重なる場合はまとめての発送となりますことを予めご了承くださいませ。 シルバー925のジュエリーおよびメッキコーティングのジュエリーには 酸化による変色を防止するシート（ピンク色）をジッパー付きの密閉袋に同封します。 また、14k goldのジュエリーには品質保証書とクロスを同封します。 品質保証書の内容に韓国語が含まれており内容は以下の通りです。 「本製品は品質経営促進法による貴金属商品品質表示基準及び方法によって表示された商品で、 その品質を保証し、消費者被害補償規定は財政経済部告示2000-21号の補償規定を適用します。」 ※補償規定は韓国の規定となりますことを予めご了承くださいませ。 【返品/交換/キャンセルについて】 THE STUFFのジュエリーはご注文をいただいてから制作する「オーダー生産」を基本としておりますため、 お客様都合によるご注文後のサイズ変更や商品変更、返金のご対応は一切お受付いたしかねます。 並びに商品のお受け取り後の返品・交換・キャンセルもお受付いたしかねます。 （カラー・サイズミス、イメージと異なる、ご注文ミス、金属アレルギーなどはお客様都合とさせていただきます。） ＊必ずご注文時に今一度ご自身のサイズ、素材等に間違いが無いかご確認くださいませ。 万一、お受け取り後に商品の欠陥及び誤配送があった場合は ”交換対応” とさせていただきます。 交換対応となりました場合、新たな商品のお届けまでに約3〜4週間ほどお時間を頂戴しております。 「オーダー生産」を基本としているブランドの為、予めご理解のほど宜しくお願いいたします。 欠陥であることを証明できる画像(商品全体並びに欠陥の拡大画像)を添付し、3日以内にSamoyedカスタマー窓口よりご連絡ください。 追跡サイト上にて確認できる商品ご到着日より3日を過ぎてからのご連絡につきましては、 商品の保管状態、使用形跡などの正確な確認・判断が不可能な為 恐れ入りますがご対応がいたしかねます。 お手数ですが、商品到着後は速やかに商品の状態確認をお願い致します。 ただし、商品の欠陥及び誤配送の場合にも、一度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。 又、交換商品の素材調達が難しいなどによる理由で、交換を承ることができない場合がございます。 その場合は、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。 【使用方法及び保管方法について】 ジュエリー毎にデザイナーが推奨するサイズ感がございますため、 アイテム説明欄をご参照くださいませ。 特に記載のないアイテムは普段ご着用のサイズを推奨しております。 メッキコーティング製品はアルコール・薬品・化粧品・皮脂や汗に反応しやすく 変色や劣化等の恐れがございます。 運動・水泳・海水浴・入浴・炊事・ハンドクリーム塗布・ アルコール消毒や手を洗う際には ジュエリーを外していただくことを推奨いたします。 ご着用後はジュエリーに付着した汚れを柔らかい布やメガネ拭き等で 優しく拭き取っていただきますと ジュエリー本来の状態をより長くお楽しみいただけます。 14k goldのジュエリーには同封しておりますクロスをご活用くださいませ。 強い力で拭き取りますとジュエリーに傷がつく恐れがございますので 拭き取りの際は十分ご注意くださいませ。 シルバー925のジュエリーおよびメッキコーティングのジュエリーの 未着用および長期保管の際は、 ジュエリーの酸化による変色を防止するために 同封しておりますシート（ピンク色）とともに ジッパー付きの密閉袋へ入れて保管してください。 シートの有効期限はシートに記載のお日にちより ３か月間となります。

【Dancing grandmaについて】 Dancing grandma : ダンスするおばあちゃん、ダンシンググランマ ダンシンググランマはおばあちゃんになるまで使いたい、使い勝手の良いアイテムを作ります。かわいいおばあちゃんを夢見て、ダンシンググランマが作るアイテムで愉快なおばあちゃんライフを一緒に楽しみましょう。ダング！ ダンシンググランマの今冬季は大きな枕にすっぽり埋まって横になる時の幸せな記憶を思い浮かべ、一番柔らかく、ふわふわの素材で満たし完成させました。不安な日常の中で、柔らかなものたちがくれる癒しを感じ心の中にふんわりとした平穏が訪れることを願っています。 【配送について】 Dancing grandmaはご注文をいただいてから制作する「オーダー生産」を基本としておりますため、すべての商品の制作には約10日間ほど（週末と祝日を除く）お時間を頂戴しております。 ＊11月21日〜11月27日まで行われる「Samoyed×Dancing grandma」のフリーオーダー商品はご入金確認後、約2週間ほどでの発送となります。 Dancing grandma アイテムをご注文時、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムとご一緒にご注文されました場合は、基本的に分割での発送となり、Samoyed及びMY SAMOYEDのアイテムの商品の入荷時期がDancing grandmaアイテムと重なる場合はまとめての発送となりますことを予めご了承くださいませ。 【返品/交換/キャンセルについて】 Dancing grandmaはご注文をいただいてから制作する「オーダー生産」を基本としておりますため、お客様都合によるご注文後のサイズ・カラー変更や商品変更、返金のご対応は一切お受付いたしかねます。 並びに商品のお受け取り後の返品・交換・キャンセルもお受付いたしかねます。 （カラー・サイズミス、イメージと異なる、ご注文ミスなどはお客様都合とさせていただきます。） 万一、お受け取り後に商品の欠陥及び誤配送があった場合は ”交換対応” とさせていただきます。 編み目の塊(糸が重複して厚くなっている部分)、編み目の乱れ、編み目の飛び出し、付属のタグを切られました場合は交換対応の対象外となります点、予めご了承くださいませ。 欠陥であることを証明できる画像(商品全体並びに欠陥の拡大画像)を添付し、3日以内にSamoyedカスタマー窓口よりご連絡ください。 追跡サイト上にて確認できる商品ご到着日より3日を過ぎてからのご連絡につきましては、商品の保管状態、使用形跡などの正確な確認・判断が不可能な為恐れ入りますがご対応致しかねます。お手数ですが、商品到着後は速やかに商品の状態確認をお願い致します。 ただし、商品の欠陥及び誤配送の場合にも、一度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。 又、交換商品の素材調達が難しいなどによる理由で、交換を承ることができない場合がございます。その場合は、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。 【ご使用上の注意事項/洗濯方法】 ・100% ポリエステルの糸で編んでいます。 ・洗濯はぬるま湯で中性洗剤を使用し単独での手洗いのみに限ります。 ※ 洗濯後、変形する場合がございます。 ・洗濯後はきちんと立てて自然乾燥してください。 ・長時間、水に浸けて黄変（黄ばむ）する恐れがございますため、ご注意ください。 ・濃い色の商品は摩擦により色移りする恐れがございます。ご注意ください。 ・尖ったものに触れたり、ひっかけたりすると糸が飛び出る恐れがございます。 ・火元の近くに置くと燃え移る恐れがございますため、ご注意くださいませ。 ダンシンググランマのニット製品は多くの時間と誠意を込めて編んだ100%ハンドメイドの手工芸品です。ハンドメイドの特性上、サイズや編み目に差があることがございます。予めご了承くださいませ。