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*最新 【商品の大幅な入荷及び発送遅延/製造終了によるキャンセルにつきましてのお詫び・ご案内】

作成者 Samoyed(サモエド)(ip:)

作成日 2023-09-24

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内容


いつもSamoyedをご愛顧くださり誠にありがとうございます。   

また、この度は商品の大幅な入荷遅延により発送までに長らくお待たせしており誠に申し訳ございません。 



現在、ご注文をいただいてるお客様方には、製造終了によるキャンセルご案内並びに商品の入荷予定日のご案内をカスタマーメール(info@smyd.jp)より行わせていただいております。


今回、弊社の管理不行き届きにより、いつもご利用くださっております皆様へご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。



また、サイト運営終了に伴い、お問い合わせ窓口が大変込み合っております。

ご返信までお時間要する場合がございます。不安なお気持ちお察しいたしますが、順番にご対応させていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


商品が製造終了等でキャンセルとなった場合の商品代金のご返金方法は、以下リンクをご確認のほどお願いいたします。

決済方法に沿ったご返金について:https://m.smyd.jp/article/notice/1/133/



一度、ご案内日程をご伝えさせていただいていました皆様には2度、3度の重なる遅延ご連絡及び製造終了のご連絡により、混乱を招いてしまっており誠に申し訳ございません。お手数おかけいたしております。


また、現在まで長らくお待ちくださっております方々には感謝の念に堪えません。今後はこのような事態が起きぬよう充分に注意してまいります。

サイトの運営終了まで残りわずかとなりましたが、お客様一人ひとり真摯に対応させていただきますので、誠に恐縮ですが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。



お問い合わせをいただいておりますSamoyedの新商品は、今月9月29日よりサイト「nugu」を通しての販売となります。

たくさんの秋冬アイテムを準備しておりますので、ぜひチェックいただけますと幸いです。




その他に不明点がございます場合は、以下窓口よりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。



【お問い合わせ窓口】

☑チャネルトーク

☑LINE(https://lin.ee/8ySydv2)


平日 11:00-17:00(OFF : 12:40-14:00)

OFF : 土日祝日(韓国カレンダー基準)


※現在、サイト運営終了に伴い、お問い合わせ窓口が大変込み合っております。ご返信までお時間要する場合がございますが、順次ご対応をさせていただいておりますのでご安心くださいませ。

※9月28日~10月4日の期間、仕入れ先や工場の休業日の関係上、配送及びCSは休み明けの順次ご対応となります点、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。




Samoyed(サモエド)


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